CEO Breno Aldo: A história por trás da Bra55

Meu nome é Breno Aldo. Sou fundador e CEO da Bra55. Se alguém me perguntar hoje como tudo começou, eu não consigo dar uma resposta bonita e organizada. Foram muitos erros, acertos na marra e noites pensando se valia a pena continuar.

Eu sempre gostei de números e sistemas. Me formei em Administração, trabalhei alguns anos em empresas de tecnologia e, por volta de 2018-2019, comecei a notar o quanto o mercado de apostas online no Brasil estava crescendo de forma desorganizada. Tinha muita gente reclamando de saque demorado, suporte ruim e jogos que pareciam não pagar nunca. Achei que dava para fazer algo diferente.

Não foi uma decisão romântica. Foi quase uma teimosia. Larguei um emprego estável, juntei o que tinha guardado e comecei a montar a Bra55 junto com um time pequeno. Os primeiros meses foram duros. Lembro de ficar até 3h da manhã ajustando coisas no sistema porque o pagamento via Pix ainda dava problema. Teve época que o servidor caía nos fins de semana de jogo grande e eu recebia ligação desesperada do time técnico. A gente consertava no susto.

O que realmente mudou o jogo

A grande virada não veio de uma ideia genial. Veio de ouvir o que o jogador brasileiro falava. Muitos usuários antigos me contavam nas mensagens que queriam simplesmente depositar, jogar e conseguir retirar o dinheiro sem dor de cabeça. Então decidimos focar nisso desde o começo: Pix rápido, suporte que responde de verdade e uma interface que não deixa a pessoa perdida.

Não foi fácil. Teve momento que quase desistimos. Concorrência era forte, regulamentação ainda era uma zona cinzenta e o custo de aquisição de usuário estava alto. Mas aos poucos as coisas foram encaixando. O boca a boca começou a funcionar. Um jogador trazia outro, depois outro. Foi assim que crescemos, mais orgânico do que a gente planejava.

Minha visão sobre liderança

Nunca quis ser aquele tipo de CEO que fica só no escritório bonito. Até hoje eu ainda entro no grupo interno do suporte de vez em quando para ver como estão tratando as reclamações. Acho que se eu não me incomodaria de jogar na minha própria plataforma, então não posso oferecer para os outros.

A gente erra bastante ainda. Tem jogo que o pessoal pede e a gente demora para colocar, tem hora que o app dá bug em determinado modelo de celular… Mas o importante é consertar rápido e ser honesto com o usuário. Essa tem sido a nossa forma de crescer.

O que aprendi sobre inovação de verdade

Muita gente fala de inovação como se fosse só colocar inteligência artificial em tudo. Para mim, inovação é algo mais simples e ao mesmo tempo mais difícil: resolver problemas reais que o jogador sente no dia a dia.

Por exemplo, no começo tínhamos um problema sério com o tempo de saque. O jogador depositava rápido, mas quando ganhava e queria retirar, demorava dias. Isso gerava muita frustração. Decidimos que não ia ser assim na Bra55. Hoje conseguimos processar a grande maioria dos saques via Pix em menos de 10 minutos. Não foi mágica — foi muito teste, muita pressão no time técnico e várias noites ajustando o sistema.

Também investimos bastante em mobile porque sei que 80% dos nossos usuários jogam pelo celular. Teve um período que eu mesmo testava os jogos novos no meu celular antigo, só para ver se travava ou não. Alguns jogos bonitos demais acabavam pesados e eu mandava voltar para o estúdio para otimizar. Prefiro um jogo mais simples que roda bem do que um visual incrível que trava toda hora.

Responsabilidade que vai além do marketing

Eu não gosto quando empresa usa responsabilidade social só para aparecer bem. Para mim, tem que ser sincero.

A Bra55 apoia alguns projetos de educação em comunidades carentes porque eu mesmo vim de uma família que precisou se esforçar muito para eu conseguir estudar. Também apoiamos times de futebol amador em várias regiões. Não é só colocar placa de patrocínio — a gente acompanha de perto e tenta ajudar de verdade.

Sobre jogo responsável, sou bem rigoroso. Já vi de perto o quanto o vício pode destruir famílias. Por isso criamos limites de depósito, tempo de sessão e autoexclusão fáceis de ativar. Não é para impedir a pessoa de jogar, mas para ajudar quem precisa frear um pouco.

Para onde a Bra55 vai agora

O mercado está mudando rápido. Temos planos de crescer para outros países da América Latina, mas não quero crescer só por crescer. Quero que a Bra55 continue sendo reconhecida como uma plataforma honesta, mesmo quando for grande.

Ainda tenho muitas ideias na cabeça: melhorar ainda mais a experiência Ao Vivo, trazer mais jogos feitos pensando no público brasileiro e talvez, no futuro, explorar formatos novos de entretenimento interativo.

Mas o mais importante para mim continua sendo o mesmo de sempre: entregar uma plataforma onde o jogador se sinta respeitado.

Palavras finais

Construir a Bra55 não foi uma história de sucesso limpa e perfeita. Teve erro, teve dúvida, teve dia que pensei em desistir. Mas também teve muita gente que acreditou no projeto desde o começo e muitos jogadores que nos deram uma chance mesmo quando éramos pequenos.

Se você está aqui lendo isso, obrigado. Seja bem-vindo à Bra55. Aqui a gente tenta fazer o nosso melhor todos os dias — às vezes acerta, às vezes erra, mas nunca para de tentar melhorar.

Um abraço,

Breno Aldo Fundador e CEO da Bra55